كيفية التعامل مع العاملة البنجلاديشية يعد من الموضوعات التي تهم العديد من الأسر، خاصة مع الإقبال الكبير على استقدام العاملات من بنجلاديش لما يمتزن به من مهارات ومزايا مختلفة. ولذلك يسعى الكثيرون لمعرفة أفضل أساليب التعامل معها بما يضمن حسن المعاملة وتقديم حقوقها كاملة دون أي تقصير، بهدف بناء علاقة عمل إيجابية ومستقرة داخل المنزل.
كيفية التعامل مع العاملة البنجلاديشية
هناك طرق عديدة في التعامل مع العاملات البنجلاديشيات تجعل المنزل أكثر هدوءًا واستقرارًا، ومن أهمها ما يلي:
- التعامل باحترام وتقدير متبادل من أكثر الأشياء التي تنشئ علاقة عمل مستقرة.
- استخدام أسلوب راقٍ وهادئ عند إعطاء النصائح والتعليمات، مما يزيد ثقة العاملة بصاحب العمل وإظهار الود والتقدير في عملها.
- شرح المهام المنزلية وتوضيحها بطريقة بسيطة ومباشرة.
- الصبر على العاملة، خاصة في بداية العمل واعطائها الوقت المناسب في التكيف والتأقلم مع بيئة العمل الجديدة.
- تقبل واحترام الثقافات المختلفة والعادات والتقاليد، وعدم التقليل من شأنها أو الاستهزاء بها.
- تدريب العاملة على النظام الجديد، فإن لكل منزل نظامه الخاص في الطهي، أو التنظيف، والترتيب.
- التواصل الجيد مع العاملة وطرح الأسئلة وفتح النقاش معها لمتابعة سير العمل.
- عمل جداول يومية تحدد ساعات الراحة والعمل من البداية حتى تدفع العاملة إلى الالتزام بإنهاء الأعمال في أوقاتها.
- تحفيز العاملة وتقديم كلمات الدعم والشكر لها، مما يعزز الثقة ويرفع من روحها المعنوية. وهذا كفيل بزيادة إنتاجية العاملة في العمل.
- توفير بيئة عمل آمنة ومناسبة للعاملة تجنباً للضغط النفسي.
- التحدث مع العاملة بأسلوب بسيط تفهمه ولغة غير معقدة منعاً لسوء الفهم.
- احترام خصوصية العاملة وعدم إجبارها على كشف معلومات وأسرار شخصية غير ما هو واجب في العقد.
- احترام المعتقدات الدينية الخاصة بالعاملة وعدم إجبارها على اعتناق دين آخر.
ما هي اهمية التواصل الفعال مع العاملة البنجلاديشية؟
التواصل الفعال من أهم الأسباب التي تضمن استقرار العاملة وتوثيق العلاقة بينها وبين الأسرة. وله أهمية كبيرة، من أبرزها ما يلي:
- بناء الثقة بين العاملة وصاحب العمل، لأن الاحترام المتبادل يولد شعوراً بالثقة والانتماء.
- إنشاء علاقة إيجابية بفضل التواصل الجيد الذي يقوي العلاقات بين الطرفين ويبعث شعوراً بالطمأنينة، ويساعد على تجنب سوء الفهم.
- يساعد على تقليل الأخطاء التي تحدث في المهام اليومية، لأن شرح المهام المطلوبة للعاملة بوضوح يجعلها تقوم بإنهاء مهامها بشكل صحيح.
- خلق بيئة عمل آمنة ومستقرة، لأن المعاملة الجيدة تنعكس بشكل إيجابي على العاملة، مما يزيد من كفاءتها.
- تعزيز الراحة النفسية للعاملة البنجلاديشية، لأن التواصل الفعال يشعر العاملة بالأمان والاستقرار، مما يبعد حدوث المشكلات بينهم.
- التواصل الجيد من أهم أسباب تحسين إنتاجية العاملة وإتقانها للعمل داخل المنزل وتقديم أفضل ما لديها.
- يساعد على فهم العاملة للثقافات المختلفة وتأقلمها بشكل سريع مع عادات وتقاليد أفراد الأسرة.
- زيادة التعاون بين العاملة وأفراد الأسرة والشعور كأنها جزء منهم مما يساعد على استقرار المنزل وغرس الولاء عند العاملة تجاه المنزل.
ما هي ابرز تحديات التعامل مع العاملات البنجلاديشيات؟
هناك بعض التحديات التي تحدث أثناء التعامل مع العاملة البنجلاديشية، وهي:
- اختلاف الثقافات واللغة
يُعد اختلاف اللغة والثقافة من أكثر التحديات التي تواجه العاملة البنجلاديشية، والتي تُصعّب التواصل بينها وبين صاحب العمل، مما يؤدي إلى فهمها للتعليمات بشكل خاطئ. ويمكن إعطاء العاملة الوقت الكافي للتأقلم مع العادات الجديدة، والتكيف مع اللغة والثقافة المختلفة، وهذا ما يُجنِّب هذا التحدي في التعامل مع البنجلاديشيات.
- البطء في إنجاز الأعمال
بعض العاملات يتكاسلن في أداء الأعمال المنزلية، كما أنهن ينهين المهام المطلوبة منهن ببطء. ويرجع ذلك عادةً إلى اختلاف البيئة وقلة فهمها للتعليمات الموجهة إليها بسبب حاجز اللغة. وليست كل العاملات البنجلاديشيات كذلك، ويمكن التغلب على هذا التحدي من خلال تدريب العاملة على نظام العمل داخل المنزل، وتوجيهها بلغة بسيطة خالية من التعقيدات.
نصائح التعامل مع عاملتك البنجلاديشية
- الالتزام بالقوانين المحلية التي وضعتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لحفظ حقوق العمالة المنزلية.
- احترام خصوصية العاملة وعدم إجبارها على كشف معلومات شخصية عن نفسها.
- احترام معتقداتها الدينية وثقافتها وعدم التقليل منها.
- عدم إجبارها على ترك ديانتها واعتناق ديانة أخرى.
- المعاملة الحسنة والأسلوب اللطيف الذي يساعد على استقرار العاملة وزيادة كفاءتها.
- شرح المهام بوضوح ودقة تجنبًا لحدوث مشكلات.
- إعطاء العاملة وقتاً كافياً للتأقلم.
- تدريب العاملة البنجلاديشية على النظام الخاص بالمنزل.
- تحفيز العاملة وتقديم الشكر والتقدير لها.
- عدم التعامل معها بألفاظ غير محببة للنفس مثل لفظ (خادمة) واستبداله بلفظ (عاملة).
- توفير بيئة عمل آمنة وسكن مريح لها.
اقرأ ايضاً: حقوق العاملة المنزلية
الأسئلة الشائعة
كيف اتكلم مع العاملة البنجلاديشية؟
يمكن التكلم مع العاملة البنجلاديشية بأسلوب بسيط ولغة سلسة حتى يسهل عليها فهم التعليمات الموجهة إليها، كما يمكن الاستعانة بتطبيقات الترجمة إذا كانت هناك صعوبة في فهم اللغة.
كيف اساعد العاملة البنجلاديشية على التكيف مع بيئة منزلي؟
يمكن مساعدة العاملة البنجلاديشية على التكيف مع بيئة المنزل من خلال تقديم الاحترام والتقدير لها، والصبر وإعطائها وقتاً كافياً لفهم العادات والتقاليد الجديدة والتكيف مع بيئة العمل.
هل اللغة الإنجليزية ضرورية للتواصل مع العاملات البنجلاديشيات؟
ليست اللغة الإنجليزية ضرورية للتواصل مع العاملات البنجلاديشيات، لأن أغلب العاملات من هذه الجنسية يتمتعن بخبرة كبيرة في العمل المنزلي داخل المملكة، فيجدن التواصل باللغة العربية أحياناً. كما أن بعض العاملات يحتجن في التعامل إلى فهمك لمصطلحات عامة بسيطة في اللغة الإنجليزية، وليس بالضرورة إتقان الإنجليزية.
يمكن توثيق العلاقة مع العاملات البنجلاديشيات من خلال المعاملة الحسنة والأسلوب الهادئ الذي يقلل من حدوث المشكلات، كما أن كل عاملة تحتاج إلى الرأفة بها وإعطائها حقوقها الإنسانية قبل حقوق العمل.