حقوق العاملة المنزلية ليست مجرد التزام قانوني، بل هي جزء أساسي من المعاملة الأخلاقية والإنسانية. تُعد هذه الفئة جزءاً مهماً يعتمد عليه استقرار الكثير من الأسر في وقتنا الحاضر. لذلك، سعت الحكومة السعودية إلى وضع قوانين ولوائح خاصة تضمن حقوقهن وتحميهن من أي تعدٍ.
ما هي حقوق العاملة المنزلية
وضعت وزارة العمل السعودية مجموعة من الحقوق للعمالة المنزلية لتحسين ظروفها وحمايتها. تتضمن هذه الحقوق ما يلي:
1- حقوق المعاملة
- الإحترام
من حق العاملة أن تُعامَل باحترام وتقدير، دون تعرضها لأي شكل من أشكال الإهانة أو التعدي.
- توفير بيئة عمل آمنة
من أهم الحقوق أن يوفر صاحب العمل مسكنًا وبيئة عمل آمنة للعاملة، بحيث لا تكون خائفة على نفسها وأموالها.
- الحرية الشخصية
عدم إجبار العاملة على شيء خارج رغبتها كالعمل عند شخص آخر أو اعتناق ديانة غير ديانتها.
- عدد ساعات من الراحة اليومية
يجب منح العاملة عدد ساعات راحة لا تقل عن 8 ساعات يومياً لتتمكن من متابعة عملها دون تعب أو إرهاق.
- إجازات أسبوعية
وعادة ما تكون الإجازات بالاتفاق بين الطرفين في العقد.
2- الحقوق المادية
- الراتب الشهري
يجب تسليم الراتب الشهري في موعده شهرياً دون تأخير، ويكون دفع الراتب موثقاً عبر حساب بنكي لضمان حق العاملة.
- مكافأة نهاية الخدمة
إذا استمرت العاملة في العمل لمدة تتجاوز 4 سنوات، فإنها تستحق مكافأة مالية عند نهاية الخدمة.
- إجازة سنوية
إذا أتمت العاملة سنتين في العمل، فإنها تستحق إجازة مدتها شهر مدفوع الأجر.
3- حقوق نظام العمل
- وجود عقد عمل موثق بين الطرفين به كافة الحقوق والواجبات.
- أن تكون مدة العقد سنتين قابلة للتجديد.
- يحق للعاملة نقل كفالتها بنفسها إذا تعرضت للإساءة.
- يجب على الكفيل توفير تذكرة سفر ذهاب وعودة للعاملة بعد انتهاء العقد أو تجديده.
كيف يمكن للعاملة الحفاظ على حقوقها
يحفظ القانون السعودي للعاملة حقوقها، ويسعى دائماً إلى توفير الحياة الكريمة لها، ولكن وعيها بحقوقها وكيفية المحافظة عليها يطمئنها.
وإليك أبرز الطرق التي تساعد العاملة في الحفاظ على حقوقها:
قراءة عقد العمل جيدًا
يجب على العاملة الاطلاع على عقد العمل وقراءة جميع البنود بدقة والتأكد من تفاصيل ساعات العمل والرواتب والإجازات.
توثيق العقود من خلال منصة مساند
التوثيق الإلكتروني يضمن الاحتفاظ بالعقود والرجوع إليها في أي وقت.
تواصل العاملة مع السفارة
عند حدوث أي مشكلة يمكنها التواصل واللجوء إلى سفارتها لحل المشكلات ومساعدتها.
الإلتزام بالواجبات
مما يوطد العلاقات بين العاملة وجميع أفراد الأسرة، وبالتالي تسود المودة والولاء بينهم.
تقديم شكوى رسمية
إذا لم تحصل العاملة على حقوقها كاملة أو تعرضت للإساءة، فإنه يحق لها تقديم الشكاوى إلى الجهات الرسمية.
يمكنك ايضاً قراءة: أسباب ودوافع هروب العمالة المنزلية
إجراءات العاملة عند انتهاك حقوقها
عندما تُنتهك حقوق العاملة المنزلية بأي نوع من أنواع التعدي أو عدم الالتزام ببنود العقد، يحق لها أن تتخذ عدة إجراءات لاسترداد حقوقها، وهي:
- محاولة مناقشة المشكلة بشكل مباشر مع الكفيل أولاً والتفاوض معه باحترام.
- رفع شكوى رسمية عبر مساند حتى يتم إطلاع وزارة الموارد البشرية عليها.
- عندما لا تتمكن العاملة من الوصول لحقوقها وعدم حل المشكلة، تقوم بالتواصل مع السفارة التابعة لبلدها لمساعدتها.
- اللجوء إلى مكتب الاستقدام وتقديم الشكوى له، حتى يقوم بتقديم الحلول المناسبة.
عقوبة انتهاك حقوق العاملة
وضعت الحكومة السعودية قوانين صارمة وغرامات تمنع من التعدي على حقوق العاملة المنزلية وانتهاكها، وتختلف الغرامات تبعًا لاختلاف أنواع الانتهاك، وهي كما يلي:
- غرامة تصل إلى أكثر من 20,000 ريال سعودي إذا كانت المخالفة تتعلق بشروط العقد، أو إساءة المعاملة.
- يُمنع الكفيل من استقدام العمالة المنزلية لفترة محددة إذا تكررت المخالفات.
- إحالة صاحب العمل إلى الجهات القانونية إذا كان التعدي بالضرب أو السب أو الإهانة.
- في الكثير من الأحيان، تقرر الجهات القانونية مبلغاً مالياً يُدفع إلى العاملة تعويضاً لها عما لحق بها من ضرر.
اقرأ ايضاً: كيف تحققي علاقة ناجحة مع عاملتك المنزلية
الاسئلة الشائعة
هل يحق للعاملة المنزلية الحصول على إجازة مرضية؟
نعم، من حقوق العاملة المنزلية الحصول على إجازة مرضية بأجر كامل عن الشهر الأول، وبثلاثة أرباع الأجر عن 60 يومًا التي تليهم، وتحسب السنة من تاريخ أول أجازة مرضية.
هل يحق للعاملة المنزلية الخروج من المنزل؟
يلتزم صاحب العمل بأن يقوم بإصدار تأشيرة الخروج النهائي للعامل المنزلي وقت انتهاء العقد، وذلك عندما يكون العامل لا يرغب في تجديد العقد والخروج من المنزل.
هل تستحق العاملة راتب إجازة؟
نعم، يستحق العامل المنزلي اجازة سنوية عن كل سنة يعملها، وتكون إجازة مدفوعة الأجر لمدة ثلاثة أسابيع، ويمكنه أن يجزئها أيضًا، ولا يتعدى على حقوق صاحب العمل أو مصالحه إذ لم يتم الإتفاق على شيء غير ذلك، لتنفيذ قوانين حقوق وواجبات العاملة المنزلية.
ماذا أفعل إذا رفضت العاملة العمل؟
إذا رفضت العاملة العمل يجب على صاحب العمل أن يتكفل بسفرها، فلو أنها رفضت العمل قبل أن تنتهي مدة العقد، يلزم اللجوء إلى لجان فصل العمالة المنزلية الخاصة بوزارة الموارد البشرية، وذلك إذا امتنعت عن العمل بعد مرور فترة التجربة وهي 90 يوم.
ما هي الجهات المسؤولة عن حماية حقوق العاملة المنزلية في السعودية؟
الجهات المسؤولة عن حماية حقوق العاملة المنزلية في المملكة ما يلي:
- وزارة الموارد البشرية والتنمية الإجتماعية السعودية تعتبر الهيئة الأولى التي تلتزم بحماية حقوق العاملة المنزلية، حيث تضع القوانين الخاصة بالعمالة وبشأن الإستقدام وغيره ، كما أنها تقوم بتنفيذ اللوائح التي تراعي حقوق العاملة المنزلية.
- السفارات الخاصة بكل جنسية.
- الجمعيات الخيرية وجمعيات حقوق الإنسان في المملكة.
- وسائل الإعلام.
هل يحق للعاملة المنزلية الاحتفاظ بجواز سفرها؟
نعم، يحق للعاملة الاحتفاظ بجواز سفرها. ويُعد منع صاحب العمل لها من الاحتفاظ بوثائقها مخالفاً لقوانين وزارة العمل.
هل يمكن نقل كفالة العاملة المنزلية بدون موافقتها؟
لا يمكن نقل كفالة العاملة المنزلية بدون موافقتها، لأن موافقتها شرط أساسي من شروط العقد الذي لا يكتمل إلا بها.
ما هو راتب العاملة المنزلية الشهري؟
تختلف قيمة راتب العاملة المنزلية في المملكة حسب الخبرة والمهارات والجنسية، وعادة ما يتراوح ما بين 900 ريال إلى 4,000 ريال سعودي.
هل يجب تسجيل عقد عمل العاملة المنزلية لدى جهة رسمية؟
نعم، يجب تسجيل عقد العمل في منصة مساند التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية؛ فهي جهة رسمية وموثقة تضمن حقوق جميع أطراف عقد العمل.
هل يحق للعاملة المنزلية رفض العمل خارج المنزل؟
نعم، يحق للعاملة رفض العمل خارج المنزل ورفض أي عمل غير متفق عليه في العقد.
تعد حقوق العاملة المنزلية واجباً مشتركاً بينها وبين الكفيل؛ لأنها تضمن الاحترام المتبادل بين الطرفين. فالعدل في إعطاء الحقوق لأصحابها وعدم الإساءة، كلها عوامل تساعد على تكوين بيئة عمل آمنة ومستقرة.
إذا كنت تبحث عن مكتب استقدام موثق ومعتمد رسميًا يضمن الحقوق لأصحابها فإن مكتب جازل يعتبر الخيار الأمثل.
تواصل مع مكتب جازل الآن واضمن تجربة آمنة ومثالية عنوانها الجودة والالتزام.