حقوق العاملة المنزلية ليست مجرد التزام قانوني، بل هي جزء أساسي من المعاملة الأخلاقية والإنسانية. تُعد هذه الفئة جزءاً مهماً يعتمد عليه استقرار الكثير من الأسر في وقتنا الحاضر. لذلك، سعت الحكومة السعودية إلى وضع قوانين ولوائح خاصة تضمن حقوقهن وتحميهن من أي تعدٍ.
ما هي حقوق العاملة المنزلية
وضعت وزارة العمل حقوق العاملة المنزلية في السعودية لتحسين ظروفها وحمايتها. تتضمن هذه الحقوق ما يلي:
ساعات العمل والراحة الأسبوعية وإجازات العاملة المنزلية
تنظّم لائحة العمالة المنزلية علاقة العمل بإطار واضح يحفظ حقوق العاملة ويوازن واجبات صاحب العمل، ومن أبرز ما تكفله:
- راحة يومية لا تقل عن 8 ساعات يومياً متواصلة.
- يوم راحة أسبوعي متّفق عليه بين الطرفين.
- إجازة سنوية مدفوعة وفق مدة العقد.
- سكن مناسب ورعاية صحية وبيئة عمل آمنة على نفقة صاحب العمل.
- عدم تشغيل العاملة في غير المهنة المتفق عليها في العقد.
- تحمّل صاحب العمل رسوم الاستقدام والإقامة.
مدة العقد وفترة التجربة
مدة العقد الموحّد سنتان تبدأ من تاريخ دخول العاملة المملكة، مع فترة تجربة 90 يومًا يُوضّح خلالها شروط الضمان والاستبدال. وتوثيق جميع العقود إلكترونيًا عبر منصة مساند إلزامي.
نظام حماية أجور العمالة المنزلية الجديد 2026
من أهم حقوق العاملة المنزلية في النظام الحالي ضمان صرف الراتب في موعده، ولهذا أصبح تحويل رواتب العمالة المنزلية إلكترونيًا عبر منصة مساند إلزاميًا على جميع أصحاب العمل — حتى من لديه عاملة واحدة فقط. الهدف حماية أجور العاملة وتوثيق عملية الدفع والحد من النزاعات.
كيف يعمل نظام حماية الأجور؟
- يُدفع الراتب في نهاية كل شهر بالأجر المتفق عليه في عقد التوسط الموثّق.
- يتم التحويل عبر القنوات الرسمية، مثل حساب بنكي باسم العاملة أو بطاقة رواتب مسبقة الدفع.
- تُوثَّق كل عملية دفع رقميًا عبر منصة مساند، ما يحفظ حق الطرفين.
- عدم الالتزام بالتحويل الإلكتروني يُعرّض صاحب العمل للمخالفة.
في مكتب جازل نوضّح لعملائنا آلية دفع الرواتب عبر مساند خطوة بخطوة لضمان الالتزام النظامي وراحة الطرفين.
الحسم من أجر العاملة
لا يجوز الحسم من أجر العاملة إلا بما لا يتجاوز ربع الأجر، وذلك في الحالات التالية:
- تكاليف ما أتلفته عمدًا أو إهمالًا.
- سلفة حصلت عليها من صاحب العمل.
- تنفيذ حكم قضائي أو قرار إداري ما لم ينص الحكم أو القرار على حسم أكثر من الربع.
حقوق العاملة المنزلية بعد انتهاء العقد: مكافأة نهاية الخدمة
تستحق العاملة المنزلية عند انتهاء العقد مكافأة نهاية خدمة قيمتها أجر شهر واحد عن كل أربع سنوات متتالية أمضتها لدى صاحب العمل، ويُحتسب على أساس آخر أجر تقاضته العاملة، وتُدفع عند انتهاء العلاقة التعاقدية.
مثال على حساب المكافأة
- عاملة أمضت 4 سنوات براتب 1200 ريال → تستحق 1200 ريال (أجر شهر).
- عاملة أمضت 8 سنوات → تستحق أجر شهرين.
وتُوثّق التسوية إلكترونيًا لضمان حق الطرفين.
حقوق العاملة عند الخروج النهائي وإنهاء العقد
عند رغبة أحد الطرفين في إنهاء العقد، يتم ذلك إلكترونيًا عبر منصة مساند مع تسجيل سبب الإنهاء، وتُسوّى مستحقات العاملة قبل مغادرتها. ومن أبرز حقوقها:
- الراتب المتبقّي عن أيام العمل حتى تاريخ الخروج.
- بدل الإجازات المستحقة وغير المستخدمة.
- مكافأة نهاية الخدمة إن استحقّت.
- تذكرة العودة إلى بلدها وتكاليف السفر (وفق العقد).
- معاملة كريمة دون أي إساءة لفظية أو جسدية طوال فترة العمل.
حالات إنهاء العقد
تشمل: عدم حاجة صاحب العمل للعاملة، ظروف صحية تمنع الاستمرار، أو مخالفة تستوجب إنهاء العقد. وفي جميع الأحوال يجب تسوية المستحقات وإتمام إجراءات الخروج نظاميًا عبر مساند/أبشر.
في مكتب جازل نساعد عملاءنا في إتمام إجراءات نقل الكفالة أو الخروج النهائي بشكل نظامي وسريع.
كيف يمكن للعاملة الحفاظ على حقوقها
تحفظ العاملة حقوقها عبر قراءة العقد بدقة، توثيقه في مساند، والالتزام بواجباتها، مع أحقيتها في اللجوء للسفارة أو الجهات الرسمية عند التجاوزات. وإليك تفصيل لهذه الخطوات القانونية التي تضمن بيئة عمل عادلة وآمنة للطرفين:
- قراءة عقد العمل جيدًا
يجب على العاملة الاطلاع على عقد العمل وقراءة جميع البنود بدقة والتأكد من تفاصيل ساعات العمل والرواتب والإجازات.
- توثيق العقود من خلال منصة مساند
التوثيق الإلكتروني يضمن الاحتفاظ بالعقود والرجوع إليها في أي وقت.
- تواصل العاملة مع السفارة
عند حدوث أي مشكلة يمكنها التواصل واللجوء إلى سفارتها لحل المشكلات ومساعدتها.
- الإلتزام بالواجبات
مما يوطد العلاقات بين العاملة وجميع أفراد الأسرة، وبالتالي تسود المودة والولاء بينهم.
- تقديم شكوى رسمية
إذا لم تحصل العاملة على حقوقها كاملة أو تعرضت للإساءة، فإنه يحق لها تقديم الشكاوى إلى الجهات الرسمية.
يمكنك ايضاً قراءة: أسباب ودوافع هروب العمالة المنزلية
إجراءات العاملة عند انتهاك حقوقها
تبدأ إجراءات العاملة عند انتهاك حقوقها بالتفاوض المباشر، ثم التصعيد الرسمي عبر مساند أو السفارة ومكتب الاستقدام لضمان الحلول القانونية. وإليك تفصيل لهذه الخطوات والجهات المعنية بحماية حقوق العاملة وضمان إنصافها وفق الأنظمة المتبعة:
- محاولة مناقشة المشكلة بشكل مباشر مع الكفيل أولاً والتفاوض معه باحترام.
- رفع شكوى رسمية عبر مساند حتى يتم إطلاع وزارة الموارد البشرية عليها.
- عندما لا تتمكن العاملة من الوصول لحقوقها وعدم حل المشكلة، تقوم بالتواصل مع السفارة التابعة لبلدها لمساعدتها.
- اللجوء إلى مكتب الاستقدام وتقديم الشكوى له، حتى يقوم بتقديم الحلول المناسبة.
عقوبة انتهاك حقوق العاملة
تفرض الأنظمة عقوبات صارمة على انتهاك حقوق العاملة، تشمل غرامة لا تزيد على 20,000 ريال، أو المنع من الاستقدام لمدة لا تزيد على 3 سنوات، أو الاثنين معًا، ويجوز منع المخالف من الاستقدام نهائيًا، ومضاعفة العقوبة عند التكرار
اقرأ ايضاً: كيف تحققي علاقة ناجحة مع عاملتك المنزلية
الاسئلة الشائعة
ما هي واجبات العاملة المنزلية؟
تشمل واجبات العاملة المنزلية تنظيف المنزل وترتيبه يوميًا، وإعداد الوجبات، وغسل الملابس وكيّها، ورعاية الأطفال، إلى جانب أعمال التنظيف الأسبوعية والشهرية مثل تنظيف المطبخ والحمامات بعمق وغسل الستائر. كما يجب عليها الالتزام بالمهام المتفق عليها في عقد العمل، واستخدام أدوات المنزل بأمان، وترشيد استهلاك الماء والكهرباء، وحل أي خلاف مع صاحب العمل بالتفاهم والاحترام أو عبر القنوات الرسمية.
هل يحق للعاملة المنزلية الحصول على إجازة مرضية؟
نعم، تستحق العاملة إجازة مرضية لا تزيد على 30 يومًا، متصلة أو متقطعة، بموجب تقرير طبي: أول 15 يومًا بأجر كامل، و15 يومًا التالية بنصف الأجر.
هل يحق للعاملة المنزلية الخروج من المنزل؟
يلتزم صاحب العمل بأن يقوم بإصدار تأشيرة الخروج النهائي للعامل المنزلي وقت انتهاء العقد، وذلك عندما يكون العامل لا يرغب في تجديد العقد والخروج من المنزل.
هل تستحق العاملة المنزلية راتب اجازة؟
نعم، تستحق العاملة إجازة مدفوعة الأجر مدتها 30 يومًا إذا أمضت سنتين في الخدمة ورغب الطرفان في تجديد العقد، وإذا لم تحصل عليها تستحق عوضًا نقديًا عند انتهاء العلاقة التعاقدية.
ماذا أفعل إذا رفضت العاملة العمل قبل انتهاء مدة العقد؟
إذا رفضت العاملة العمل يجب على صاحب العمل أن يتكفل بسفرها، فلو أنها رفضت العمل قبل أن تنتهي مدة العقد، يلزم اللجوء إلى لجان فصل العمالة المنزلية الخاصة بوزارة الموارد البشرية، وذلك إذا امتنعت عن العمل بعد مرور فترة التجربة وهي 90 يوم.
ما هي الجهات المسؤولة عن حماية حقوق العاملة المنزلية في السعودية؟
الجهات المسؤولة عن حماية حقوق العاملة المنزلية في المملكة ما يلي:
- وزارة الموارد البشرية والتنمية الإجتماعية السعودية تعتبر الهيئة الأولى التي تلتزم بحماية حقوق العاملة المنزلية، حيث تضع القوانين الخاصة بالعمالة وبشأن الإستقدام وغيره ، كما أنها تقوم بتنفيذ اللوائح التي تراعي حقوق العاملة المنزلية.
- السفارات الخاصة بكل جنسية.
- الجمعيات الخيرية وجمعيات حقوق الإنسان في المملكة.
- وسائل الإعلام.
هل يحق للعاملة المنزلية الاحتفاظ بجواز سفرها؟
نعم، يحق للعاملة الاحتفاظ بجواز سفرها. ويُعد منع صاحب العمل لها من الاحتفاظ بوثائقها مخالفاً لقوانين وزارة العمل.
هل يمكن نقل كفالة العاملة المنزلية بدون موافقتها؟
لا يمكن نقل كفالة العاملة المنزلية بدون موافقتها، لأن موافقتها شرط أساسي من شروط العقد الذي لا يكتمل إلا بها.
ما هو راتب العاملة المنزلية الشهري؟
تختلف قيمة راتب العاملة المنزلية في المملكة حسب الخبرة والمهارات والجنسية، وعادة ما يتراوح ما بين 900 ريال إلى 4,000 ريال سعودي.
هل يجب تسجيل عقد عمل العاملة المنزلية لدى جهة رسمية؟
نعم، يجب تسجيل عقد العمل في منصة مساند التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية؛ فهي جهة رسمية وموثقة تضمن حقوق جميع أطراف عقد العمل.
هل يحق للعاملة المنزلية رفض العمل خارج المنزل؟
نعم، يحق للعاملة رفض العمل خارج المنزل ورفض أي عمل غير متفق عليه في العقد.
تعد حقوق العاملة المنزلية واجباً مشتركاً بينها وبين الكفيل؛ لأنها تضمن الاحترام المتبادل بين الطرفين. فالعدل في إعطاء الحقوق لأصحابها وعدم الإساءة، كلها عوامل تساعد على تكوين بيئة عمل آمنة ومستقرة.
إذا كنت تبحث عن مكتب استقدام موثق ومعتمد رسميًا يضمن الحقوق لأصحابها فإن مكتب جازل يعتبر الخيار الأمثل.
تواصل مع مكتب جازل الآن واضمن تجربة آمنة ومثالية عنوانها الجودة والالتزام.
