كيفية التعامل مع العاملة الاوغندية يبدأ بفهم ثقافتها واحترامها، حيث أن بناء علاقة إيجابية قائم على الاحترام المتبادل يساهم في زيادة الإنتاجية والاستقرار داخل المنزل. فالتعامل الجيد يحد من المشكلات ويعزز الانسجام في العمل، لذلك تسعى العديد من الأسر لمعرفة أفضل الأساليب للتعامل مع العاملة الأوغندية بطريقة إنسانية وسليمة.
كيفية التعامل مع العاملة الاوغندية
هناك عدة أمور يجب مراعاتها عند التعامل مع العاملة الاوغندية وهي:
- الإلتزام ببنود العقد
ألا يقوم صاحب العمل بتكليف العاملة بأعمال إضافية غير المتفق عليها في العقد، وألا يستخدمها في أعمال تخص منزل شخص آخر.
- التحلي بالصبر
يجب الصبر على العاملة وإعطائها الوقت الكافي في التأقلم داخل المنزل والتكيف مع الظروف والبيئة الجديدة.
- تعزيز الثقة
من خلال تقبل آرائها والتواصل معها بشكل مستمر بأسلوب مهذب وهادئ، كما أن عدم تجنبها وفتح باب الحوار معها بطريقة محترمة يعزز من ثقتها بنفسها وبالعائلة.
- التحفيز
التحفيز الجيد للعاملة سواء كان مادياً أو معنوياً بكلمة شكر أو تقدير يوثق الصلة بين الطرفين وينشئ علاقات إيجابية.
- الاحترام المتبادل
الاحترام المتبادل بين العاملة وصاحب العمل يخلق بيئة عمل آمنة ومريحة، بعيدة عن حدوث المشاكل أو سوء الفهم.
- مراعاة الفروق الثقافية
لأن الاختلافات الثقافية عادة ما تُشكّل تحدياً في التعامل، فيجب مراعاة هذه الفروق في الثقافة والعادات والتقاليد، مما يُشعر العاملة بالانتماء ويُسهل عليها التكيف مع الثقافة الجديدة.
- الأسلوب الهادئ
استخدام أسلوب هادئ ومهذب، وعدم إهانتها أمام الآخرين أو توجيه ألفاظ وإيماءات تقلل من شأنها، مما يُعزز الثقة والاحترام المتبادل.
- توضيح المهام
شرح المهام بوضوح ودقة من بداية العمل حتى لا تقع العاملة في سوء فهم لنظام العمل الجديد.
ما هي طرق التواصل الفعال مع العاملة الأوغندية؟
للتواصل الفعال مع العاملة الاوغندية يجب الأخذ بعدة أمور ضرورية:
- إعطاء العاملة التعليمات مفصلة وواضحة وباستخدام لغة بسيطة، مع الشرح العملي لتوضيح المطلوب.
- التحدث بلغة بسيطة وذلك باستخدام المصطلحات الشهيرة في اللغة تجنباً للتعقيدات.
- إعطاء العاملة الفرصة للتعبير عما تحتاج وعن آرائها والاستماع الجيد لها دون استهزاء أو نفور.
- استخدام أسلوب هادئ في الحديث عند توجيه التعليمات حتى لا تشعر العاملة بالتوتر والإحراج.
- الحفاظ على خصوصية العاملة وعدم التعدي على أسرارها الشخصية.
- الالتزام بمنح العاملة حقوقها كاملة التي نصت عليها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- الإلتزام بالاحترام المتبادل بين الطرفين.
- تحفيز العاملة الاوغندية وتشجيعها.
ما هي تحديات التعامل مع العاملات الاوغنديات؟
قد يواجه بعض من الأسر تحديًا مع العاملة الاوغندية اختلاف اللغة، حيث تُشكّل اللغة تحدياً في التعامل مع بعض العاملات الأوغنديات بسبب عدم إتقانهن اللغة العربية، ولكن هذا التحدي لا ينطبق على كل العاملات من هذه الجنسية، بل يختلف من عاملة لأخرى، فالكثير منهن يُجدن التواصل باللغة العربية، ويرجع ذلك إلى خبرة العاملة، فيمكن التغلب على هذه المشكلة من خلال تدريب العاملة، والصبر عليها حتى تتكيف مع الثقافات الجديدة، أو أن يختار العميل من البداية عاملة ذات خبرة وكفاءة عالية.
نصائح التعامل مع عاملتك الأوغندية
- التواصل الجيد، وتوضيح التعليمات الموجهة للعاملة وشرحها بطريقة بسيطة وواضحة.
- استخدام الأسلوب الهادئ المهذب في تقديم النصائح لها.
- احترام معتقدات العاملة الاوغندية ومراعاة الفروق الثقافية.
- توفير بيئة عمل آمنة ومريحة.
- التحلي بالصبر وإعطاء العاملة الوقت في فهم النظام الخاص بالمنزل والتكيف مع التقاليد الجديدة.
- تقدير جهود العاملة وعدم التقليل منها.
- تخصيص ساعات يومية للتدريب على أنظمة المنزل المختلفة عن نظام العاملة.
- وضع جدول ينظم أوقات العمل.
يمكنك ايضاً قراءة: حقوق العاملة المنزلية
الأسئلة الشائعة
ما هو اكل الشغالة الأوغندية؟
في بداية العمل إذا لم يسبق لها العمل بالمملكة تكون معتادة على الأطباق الرئيسية في بلدها، ولكن بعد مرور بعض الوقت تعتاد على الطعام السعودي، وصاحبات الخبرة من الأوغنديات في العمل داخل المملكة يكنّ معتادات على الأطباق السعودية الحارة والمتبلة، كما أنهن يحببن البقوليات والخضراوات والأرز.
كيف اتكلم مع العاملة الاوغندية؟
يمكن التحدث مع العاملة الاوغندية بأسلوب بسيط ومصطلحات شائعة، كما يمكن الاستعانة بمترجم، أو التطبيقات الآلية للترجمة التي تسهل فهم الطلبات التي تطرحها، وبمرور الوقت تتكيف العاملة مع اللغة الرسمية للأسرة ولا تكون بحاجة إلى ترجمة.
كيف اساعد العاملة الاوغندية على التأقلم في بيئة منزلي؟
يمكن مساعدة العاملة الاوغندية على التأقلم في بيئة المنزل من خلال:
- إعطائها حقوقها التي نص عليها القانون السعودي لحفظ حقوق العمالة المنزلية.
- التعامل معها بلغة بسيطة.
- احترامها وتعزيز شعورها بالانتماء للأسرة.
- أن تكون بيئة العمل آمنة خالية من مسببات الخطر.
- الصبر على العاملة في بداية عملها حتى تتأقلم مع البيئة الجديدة.
- تقديم التعليمات والنصائح بأسلوب مهذب.
- احترام ديانتها وعدم اجبارها على اعتناق ديانة أخرى.
- تقديم التدريب العملي لها.
هل اللغة الإنجليزية ضرورية للتواصل مع العاملات الأوغنديات؟
ليست اللغة الإنجليزية ضرورية في التواصل مع العاملات، لأن أغلب العاملات الأوغنديات ذوات خبرة في العمل داخل المملكة، فيُجدن التواصل بالعربية، ولكن القلة القليلة منهن من يتحدثن الإنجليزية وبمرور الوقت يتكيفن مع اللغة العربية، ويحتجن في بداية العمل إلى بعض المصطلحات الشائعة في التعامل اليومي فقط.
التعامل مع العاملات الأوغنديات يحتاج إلى جهد في تقديم الاحترام والتقدير لهن، كما أن الكثير من العملاء يبحثون حول كيفية التعامل مع العاملات الأوغنديات، والتي أساسها الفهم الجيد، والتواصل بطريقة واضحة تجنباً لحدوث تعقيدات.
