كيفية التعامل مع العاملة الكينية أصبح سؤالًا مهمًا لدى الكثير من الأسر السعودية، خاصة مع انتشار العاملات الكينيات وما يتمتعن به من مهارات عالية في اداء الأعمال المنزلية، مما يجعلهن خيارًا مفضلًا لدى العديد من العائلات، مما يدفع الكثيرين للبحث عن أفضل أساليب التعامل مع العاملة الكينية لبناء علاقة إيجابية قائمة على التعاون والاحترام.
ما هي طباع العاملات الكينيات؟
إن الطباع البشرية قد تختلف من شخص لآخر، ومن عاملة لعاملة، لكن الطباع الغالبة على الكثير من العاملات الكينيات هي كالتالي:
- الهدوء
يغلب على العاملات الكينيات طابع الهدوء والسكينة، كما أنهن يعملن بدقة ولا يحببن الفوضى والضوضاء، فدائمًا ما يتميز المكان الذي يتواجدن فيه بالهدوء.
- إحترام الخصوصية
من أشهر الطباع التي تميز العاملات الكينيات هو احترامهن لخصوصية الأفراد، وهذه الصفة سبب في رغبة الكثير من الأسر فيهن.
- الصبر وتحمل المسؤولية
يمتلكن الكثير من الصبر والقدرة على تحمل أعباء المنزل من ترتيب وتنظيف ورعاية الأطفال وكبار السن.
- الأخلاق الحميدة
تتميز العاملات الكينيات بالأخلاق الحسنة والسمعة الطيبة والمحافظة على المنزل، مع الاحتفاظ بالخصوصية وعدم إفشاء الأسرار، مما جعلهن مشهورات بالأمانة.
- الإلتزام
تتميز العاملة الكينية بالتزام أكبر بالمواعيد المحددة والتعليمات، فتنجز أعمالها في وقت قياسي، وتلتزم بالقوانين ولا تتعدى حدودها في التعامل.
ما هي أخلاق العاملات الكينيات؟
تتميز العاملات الكينيات بالأخلاق الحميدة والصفات الحسنة، ومن أبرز أخلاقهن ما يلي:
- الاحترام
يغلب على طبع العاملات الكينيات الاحترام والتقدير لصاحب العمل، كما أنهن يلتزمن بالتعليمات ولا يندمجن في نقاشات لا تعنيهن.
- الأمانة
تحفظ العاملة الكينية الأمانة في العمل، كما أنها لا تهدر من الإمكانيات المتاحة، وتحفظ خصوصية المنزل وأسرار الأفراد ولا تفشيها لأحد.
- الطيبة
تتميز بطيبتها الزائدة وخاصة في معاملاتها مع الأطفال، حيث تظهر من رعايتهن للأطفال أخلاقهن وطباعهن النبيلة التي تجعل الكثير من الأسر تبحث دائمًا عن كيفية التعامل مع العاملة الكينية حتى يمنحوها تقديراً معنوياً لهذه الأخلاق الحميدة.
- الصبر
تتمتع بالصبر والقدرة على تحمل مسؤوليات ورعاية كبار السن والأطفال والاعتناء بمهام المنزل، كما أن لديهن القدرة على تحمل مسؤوليات إضافية.
اهمية التواصل الفعال مع العاملة الكينية
التواصل الفعال له أهمية كبيرة مع العاملة الكينية وهي ما يلي:
- إنجاز المهام المطلوبة بشكل دقيق، ويتحقق ذلك بشرح المهام للعاملة بوضوح، فإهمال التواصل قد يتسبب في إهمالها للعمل وتقليل الإنتاجية.
- تقوية العلاقة بين الطرفين، من خلال الاحترام المتبادل، وكذلك تقليل حدوث المشكلات وسوء الفهم.
- سرعة التكيف مع بيئة العمل، وذلك بفضل التواصل الجيد والأسلوب الهادئ في التعامل، مما يعزز لديها الشعور بالانتماء.
- تعزيز الثقة والاستقرار النفسي للعاملة، وذلك لأن التواصل الجيد والنصائح بأسلوب مهذب يزيد من ثقتها بنفسها ويزيد من إنتاجيتها.
- تحسين كفاءتها، وذلك لأن شرح النظام الخاص بالمنزل بوضوح يجعل العاملة تنظف بدقة، وترتب جيدًا، وتقوم بإعداد الوجبات بناءً على رغبة أفراد الأسرة، والاعتناء بالأطفال وكبار السن كما طُلب منها.
- شعور العاملة بالولاء وتقوية الصلة بينها وبين أفراد الأسرة حتى أنها تشعر أنها جزء لا يتجزأ منهم مما يخلق بيئة منزلية هادئة ومستقرة.
ما تحديات التعامل مع العاملات الكينيات؟
يعتبر حاجز اللغة هو التحدي الوحيد الذي يشكل عائقاً في التعامل مع بعض العاملات الكينيات، وذلك بسبب اختلاف اللغة والثقافة عن بلدها. ويمكن التغلب على هذا التحدي من خلال تدريب العاملة وإعطائها وقتاً مناسباً للتكيف مع البيئة المختلفة وقد تكتسب اللغة والثقافة الجديدة.
نصائح هامة للتعامل مع عاملتك الكينية
- اشرح المهام بوضوح ودقة، لأنها تفضل التوضيح حتى لا يلتبس عليها الأمر ويحدث سوء فهم.
- استخدم أسلوباً هادئاً ولطيفاً في التواصل، لأنها تفضل الهدوء في التعامل.
- منح العاملة حقوقها التي نصت عليها الوزارة بشكل كامل
- ضع جدولاً يومياً يوضح وقت العمل والراحة، فالجدول يساعد العاملة على الالتزام بإنجاز مهامها في أوقات محددة والتفرغ للراحة.
- الصبر على العاملة، خاصة في بداية العمل حتى تتكيف مع العادات والتقاليد الجديدة.
- تجنب استخدام لغة معقدة، وأساليب تحتمل معنيين حتى لا يحدث سوء فهم في فهم التعليمات.
- اشرح نظام المنزل منذ اليوم الأول، لأن كل منزل له نظامه وعاداته الخاصة.
- حفزها بكلمات من الشكر والتقدير.
- تعامل باحترام متبادل مما يوطد العلاقات بين الطرفين ويزيد الإنتاجية.
اقرأ ايضًا: حقوق العاملة المنزلية
الأسئلة الشائعة
كيف اتكلم مع العاملة الكينية؟
يمكنك التحدث مع العاملة الكينية بأسلوب بسيط ومصطلحات غير معقدة حتى تفهم التعليمات الموجهة إليها. ويمكنك الاستعانة بالفيديوهات والصور لشرح عمل معين، وكذلك الاستعانة بمترجم، أو من خلال التطبيقات الآلية للترجمة.
كيف اساعد العاملة الكينية على التكيف مع بيئة منزلي؟
يمكن مساعدة العاملة الكينية على التكيف مع بيئة المنزل من خلال التواصل الجيد، والاحترام المتبادل، وتوضيح المهام المطلوبة من العاملة بدقة.
هل اللغة الإنجليزية ضرورية للتواصل مع العاملات الكينيات؟
ليست اللغة الإنجليزية ضرورية في التواصل مع العاملات الكينيات، وذلك لأن أغلب العاملات الكينيات يجِدْنَ التواصل مع المجتمعات المختلفة بسبب خبرتهن في مجال الخدمات المنزلية خاصة داخل المملكة. لذا، فإن أغلب العاملات الكينيات لا يحتجن في التواصل معهن إلى اللغة الإنجليزية، وإن كان هناك قلة قليلة يحتجن في التواصل إلى اللغة الإنجليزية، ولكن مع الصبر وإعطائهن الوقت المناسب للتكيف لا يحتجن في التعامل إلى اللغة الإنجليزية.
العاملات الكينيات يحتجن إلى معاملة جيدة وتواصل دائم بأسلوب هادئ حتى تنشأ علاقة إيجابية قوية بين الطرفين. وبما أن العاملة الكينية تتمتع بمزايا عديدة، فقد أصبح الكثير من الأسر يهتم بفهم كيفية التعامل معها للقيام بواجباتها تجاهها على أكمل وجه.
