تشكل حقوق وواجبات العمالة المنزلية وصاحب العمل في المملكة العربية السعودية عنصراً أساسياً في نسيج المجتمع، حيث تنسجم معها قيم العدالة والتوازن والاحترام المتبادل. 

إن العلاقة بين العمالة المنزلية وأصحاب العمل تمثل محوراً مهماً في بناء مجتمع يقوم على التعاون والتفاهم. 

ومن هذا المنطلق، فإننا نناقش في هذا المقال أسس وضوابط حقوق وواجبات الطرفين، بهدف تعزيز العدالة والاستقرار في هذه العلاقة الحيوية.

حقوق العمالة المنزلية

يعد تأمين حقوق العمالة المنزلية أمرًا ذا أهمية بالغة في المجتمعات الحديثة، حيث تلعب هذه الفئة دورًا حيويًا في تسهيل الحياة اليومية للأسر والأفراد.

ومن هذا المنطلق، نسعى من خلال هذا العنصر تسليط الضوء على حقوق العمالة المنزلية وضرورة احترامها وتوفيرها، مما يسهم في بناء بيئة عمل صحية وآمنة وضمان استقرارهم وراحتهم.

بيئة عمل صحية وآمنة:

 يتوجب على صاحب العمل توفير بيئة عمل تضمن سلامة وصحة العمالة المنزلية.

يشمل ذلك توفير الظروف المناسبة للعمل داخل المنزل، مثل توفير معدات السلامة اللازمة وتوفير حماية ضد الحوادث و الإصابات المحتملة.

 الرعاية الطبية اللازمة:

 يجب على صاحب العمل توفير الرعاية الصحية اللازمة للعمالة المنزلية، سواء كان ذلك من خلال توفير تأمين صحي أو توفير العناية الطبية عند الحاجة.

يجب أن تتضمن الرعاية الطبية الوقاية والعلاج في حالة الإصابة أو المرض.

إجازة مرضية :

 يستحق عامل الخدمة المنزلية إجازة مرضية مدفوعة الأجر لمدة تصل إلى ثلاثين يومًا في السنة، بشرط تقديم شهادة طبية تثبت الحاجة للإجازة.

الأجر الدوري والمنصف: 

يحق للعمالة المنزلية تلقي الأجر بانتظام وفقاً للاتفاق المبرم بينها وبين صاحب العمل.

 يجب أن يكون الأجر عادلاً ومناسباً للخدمات المقدمة، ويجب دفعه في المواعيد المتفق عليها دون تأخير أو انقطاع.

الراحة والإجازات السنوية:

 يحق للعمالة المنزلية الاستراحة والراحة اللازمة خلال فترات العمل، بما في ذلك الفترات المحددة لتناول الطعام والأستراحة بين الأعمال

والعمل لمدة ٨ ساعات فقط يوميا وكذلك الحصول على يوم أسبوعي للراحة وفقاً لما يتم الاتفاق عليه في العقد.

تجديد العقد:

 يحق لعامل الخدمة المنزلية الحصول على إجازة مدفوعة الأجر لمدة شهر إذا قضى سنتين في الخدمة ورغب في تجديد العقد لفترة مماثلة.

مكافأة نهاية الخدمة:

 يحق لعامل الخدمة المنزلية الحصول على مكافأة نهاية خدمة تعادل شهر من الراتب إذا قضى أربع سنوات متتالية في الخدمة.

إنهاء العقد بوفاة أحد الطرفين:

 ينتهي العقد بوفاة أحد الطرفين، وإذا رغبت أسرة صاحب العمل في استمرار خدمة العامل المنزلي، يجب عليهم التواصل مع مكتب العمل لتحديث البيانات.

السكن اللائق:

   – يتوجب على صاحب العمل توفير سكن لائق للعمالة المنزلية، يتوافق مع المعايير الصحية والسلامة.

   – ينبغي أن يكون السكن نظيفًا وآمنًا، ويوفر الخصوصية الكافية للعمالة المنزلية.

هذه الحقوق تسهم في ضمان رفاهية واستقرار العمالة المنزلية، وتعكس التزام صاحب العمل بتوفير بيئة حياتية مناسبة لهم.

واجبات العمالة المنزلية

   واجبات العمالة المنزلية تشكل الجانب الآخر من علاقتهم مع أصحاب العمل، وتتطلب منهم القيام بمجموعة من المسؤوليات والواجبات التي تعزز العلاقة بين الطرفين وتساهم في سلامة واستقرار بيئة العمل المنزلية. 

إليك شرحًا مفصلاً لواجبات العمالة المنزلية:

الالتزام بشروط العقد:

   يجب على العامل المنزلي الالتزام بشروط العقد المبرم بينه وبين صاحب العمل، والذي يحدد نوع العمل المتفق عليه، والمهام المطلوبة، وشروط الأجر والمدة الزمنية للعمل.

فالالتزام بهذه الشروط يسهم في تجنب الخلافات والنزاعات المحتملة.

الإلتزام بتوجيهات صاحب العمل:

   ينبغي على العامل المنزلي الالتزام بتوجيهات صاحب العمل وأفراد أسرته، وذلك بتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة ودقة.

هذا الالتزام يساهم في تحقيق رضا صاحب العمل وتعزيز الثقة بين الطرفين.

 حفظ ممتلكات صاحب العمل:

   يتوجب على العامل المنزلي الحفاظ على ممتلكات صاحب العمل وعدم تعريضها للخطر، وذلك من خلال التعامل الحذر والمسؤول مع الأشياء المنزلية والممتلكات الشخصية.

احترام الخصوصية وعدم الإضرار:

   يجب على العامل المنزلي احترام خصوصية صاحب العمل وأفراد أسرته، وعدم الإضرار بأي جانب من جوانب حياتهم الشخصية أو المهنية.

كما يجب عدم الإضرار بسمعة العائلة أو كرامتها.

الالتزام بالضوابط الشرعية والقانونية:

   ينبغي على العامل المنزلي الالتزام بالضوابط الشرعية والقانونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وعدم مخالفتها في سلوكياته وأفعاله.

الالتزام بالأخلاقيات والقيم الاجتماعية واحترام الدين الاسلامي:

   يجب على العامل المنزلي الالتزام بالأخلاقيات والقيم الاجتماعية المتعارف عليها في المجتمع السعودي، مثل الاحترام والتقدير والصدق في التعامل مع الآخرين واحترام الدين الاسلامي.

 ومن خلال الالتزام بهذه القيم، يتسنى للعامل المنزلي بناء علاقات إيجابية مع صاحب العمل وأفراد أسرته، مما يسهم في بيئة عمل مريحة ومنسجمة.

بالاضافة إلى ذلك، يجب على العامل المنزلي الامتناع عن القيام بأي أنشطة تضر بسمعة صاحب العمل أو تعرضه للمسائلة القانونية.

وعليه أيضًا أن يتجنب المشاركة في أي نشاط غير قانوني يمكن أن يؤدي إلى تدهور سمعته وسمعة الأسرة التي يعمل لديها.

حقوق صاحب العمل

الحصول على خدمات عالية الجودة:

 يحق لصاحب العمل الحصول على خدمات عالية الجودة من العمالة المنزلية وفقًا للاتفاق المبرم بين الطرفين.

يجب أن تتوافق الخدمات المقدمة مع المعايير المتفق عليها في عقد العمل، سواء كانت تتعلق بالمهام المطلوبة أو ساعات العمل أو أي تفاصيل أخرى.

أداء الواجبات بكفاءة وجدية:

– يتعين على العمالة المنزلية أداء الواجبات المنوطة بها بمستوى عالٍ من الكفاءة والجدية.

– يشمل ذلك الحرص على إنجاز المهام المطلوبة بدقة وفي الوقت المحدد، وإظهار المسؤولية والالتزام في العمل.

– يجب على العمالة المنزلية اتباع تعليمات صاحب العمل بشكل دقيق، والالتزام بقواعد العمل والسلامة داخل المنزل.

فحص وضع العمالة وفحص الأوراق الرسمية:

 يتمتع صاحب العمل بالحق في فحص وضع العمالة المنزلية والتأكد من صحة الأوراق الرسمية الخاصة بهم، مثل جواز السفر وتصريح العمل.

 يحق لصاحب العمل طلب أي مستندات أخرى ضرورية للتأكد من شرعية عمل العمالة المنزلية وملاءمتها للوظيفة.

 يمكن لصاحب العمل التواصل مع الجهات المختصة للتحقق من صحة المعلومات المقدمة من قبل العمالة المنزلية.

الحصول على ضمان على العاملة المنزلية:

يحق لصاحب العمل الحصول على ضمان من مكتب الاستقدام يغطي بعض  الحالات، مثل:

الحمل:

 إذا حملت العاملة المنزلية خلال فترة الضمان، يلتزم مكتب الاستقدام بتقديم بديل مناسب لها.

الهروب:

في حالة هروب العاملة المنزلية خلال فترة الضمان، يلتزم مكتب الاستقدام بتقديم بديل مناسب لها أو استرداد المبلغ المدفوع.

الوفاة:

 إذا توفيت العاملة المنزلية خلال فترة الضمان، يلتزم مكتب الاستقدام بتقديم بديل مناسب لها أو استرداد المبلغ المدفوع.

الإصابة:

 إذا أصيبت العاملة المنزلية بإصابة خطيرة خلال فترة الضمان، يلتزم مكتب الاستقدام بتقديم بديل مناسب لها أو استرداد المبلغ المدفوع

 إنهاء عقد العمل :

يحق لصاحب العمل إنهاء العقد إذا تجاوز مدة مرض العاملة  أكثر من ثلاثون يوما مع تحمله تذكرة سفر العاملة وتصفية جميع مستحقاتها 

 فترة تجربة :

يمكن أن يتضمن العقد على فترة تجربة للعاملة وإنهاء العقد في هذه الفترة بشرط أن لا يتجاوز هذا الفترة 90 يوم

واجبات صاحب العمل

يتحمل صاحب العمل مسؤولية توفير بيئة عمل آمنة وصحية للعمالة المنزلية، مع ضمان حصولهم على ظروف عيش لائقة، وتشمل هذه الواجبات :

أولاً الإقامة:

توفير سكن مناسب: يجب على صاحب العمل توفير سكن مناسب للعمالة المنزلية، يتضمن مساحة كافية وتهوية جيدة ومرافق صحية مناسبة.

الأمان والنظافة: يجب أن يكون السكن آمنًا ونظيفًا وخاليًا من الحشرات والقوارض.

الخصوصية: يجب أن يحترم صاحب العمل خصوصية العمالة المنزلية وتوفير مساحة خاصة لهم.

ثانياً التغذية:

توفير وجبات غذائية مناسبة: يجب على صاحب العمل توفير وجبات غذائية مناسبة للعمالة المنزلية، تتضمن جميع العناصر الغذائية اللازمة.

مراعاة احتياجات العمالة: يجب مراعاة احتياجات العمالة الغذائية، مثل الحساسية أو الأنظمة الغذائية الخاصة.

إتاحة إمكانية تحضير الطعام: يجب إتاحة إمكانية تحضير الطعام للعمالة المنزلية في حال رغبتهم بذلك.

ثالثاً الاحترام واللباقة:

التعامل باحترام: يجب على صاحب العمل التعامل مع العمالة المنزلية باحترام وتقدير، وعدم التمييز ضدهم على أساس الجنس أو العرق أو الدين.

التعامل بلطف: يجب أن يكون التعامل مع العمالة المنزلية بلطف وود، وتجنب أي سلوكيات مسيئة أو مهينة.

التواصل الفعال: يجب على صاحب العمل التواصل مع العمالة المنزلية بشكل فعال، وشرح توقعاته بوضوح، وتقديم التغذية الراجعة الإيجابية والبناءة.

 رابعا :توفير رعاية صحية

يجب على صاحب العمل توفير الرعاية الصحية اللازمة للعمالة المنزلية، سواءً كان ذلك عبر تأمين صحي شامل أو توفير الرعاية الطبية عند الضرورة.

يتضمن ذلك الرعاية الوقائية والعلاجية في حالات الإصابة أو المرض.

ختامًا:

تحقيق التوازن والعدالة في علاقة العمالة المنزلية وصاحب العمل يسهم في بناء مجتمع قائم على الاحترام والتعاون.

يتطلب الأمر التزامًا من الطرفين بفهم واحترام حقوق وواجبات الآخرين، لضمان تطوير علاقات قائمة على المصداقية والعدالة.