نعم نحن مسجلين ومعتمدين لدى منصة مساند لضمان خدمتكم بشكل افضل وضمان حقوقكم

يمكنك تقديم طلب الاستقدام عبر موقعنا الإلكتروني أو الاتصال بفريق خدمة العملاء.

نحن نقدم ضمانًا لمدة عامين على جميع العمالة المنزلية المستقدمة.

يشمل الضمان حالات الهروب ورفض العمل والمرض , والحمل اول ٤٥ يوم

تستغرق العملية عادة من ٣٠ إلى ٤٥ يوم حسب البلد والإجراءات القانونية.

نتعامل مع عدة دول منها الفلبين، الهند، سريلانكا، أثيوبيا ، أوغندا ،كينيا وغيرها.

نعم، نقدم استشارات مجانية لمساعدتك في اختيار الجنسية الأنسب من العمالة المنزلية وفقًا لاحتياجاتك.

جميع الرسوم مذكورة بوضوح في العقد ولا توجد رسوم مخفية.

نعم، يمكنك تحديد متطلباتك وسنحاول توفير العامل المناسب.

تخضع العمالة لتدريبات شاملة في بلدها الأصلي لضمان جاهزيتها.

جميع طرق الدفع عن طريق مساند ( مدى من موقع مساند او من البنك عبر سداد )

نعم، يمكنك متابعة حالة طلبك عبر مساند أو بالاتصال بخدمة عملاء مكتب جازل.

المستندات المطلوبة تشمل الهوية الوطنية، سجل الأسرة، وإثبات الدخل.

نعم، نوفر عقود عمل تضمن حقوق وواجبات كل من العامل وصاحب العمل.

نعم متوفر لدينا خدمة نقل كفالة العمالة المنزلية والسائقين

نقل الكفالة يتطلب توافر بعض الشروط الأساسية مثل موافقة الكفيل الحالي، وتوفير الأوراق الرسمية المطلوبة مثل جواز السفر، الإقامة، وعقد العمل الجديد. فريقنا يساعدكم في تجهيز كافة هذه الأوراق لضمان إتمام العملية

فريق خدمة العملاء متاح من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً.

نعم، نحن نقدم خدمات التأمين الصحي بالتعاون مع شركائنا.

يمكنك إلغاء طلب الاستقدام وفقًا لشروط وسياسات الإلغاء المذكورة في العقد.

نعم، نقدم خدمات الترجمة لضمان التواصل الفعال مع العمالة.

نعم، نوفر لك سيرة ذاتية وتفاصيل كاملة عن العامل قبل تأكيد الاستقدام.

لدينا فريق مختص لحل أي خلافات وضمان رضا الطرفين.

نحن نقدم دعمًا كاملاً للعامل في حال تعرضه لأي ظروف صحية طارئة، بما في ذلك التأمين الصحي.

يمكنك تقديم ملاحظاتك أو شكاويك عبر نموذج الاتصال على موقعنا أو بالاتصال بفريق خدمة العملاء.

نعم، نقدم خدمات متابعة دورية لضمان رضا العملاء وجودة أداء العمالة.

نعم، يمكنك تحديد العمر والجنس وفقًا لمتطلباتك واحتياجاتك.

يمكنك التواصل معنا لتجديد العقد، وسنساعدك في إتمام جميع الإجراءات اللازمة.

نعم، يمكنك تقييم العمالة عبر موقعنا الإلكتروني لتقديم ملاحظاتك ومساعدتنا في تحسين خدماتنا.

نحن نختار العمالة بناءً على مؤهلاتهم، خبراتهم، وتدريباتهم المهنية لضمان تقديم خدمات عالية الجودة.

إذا رفض العامل العمل بعد وصوله، سنقوم باستبداله بآخر دون تكاليف إضافية خلال فترة الضمان.

نعم، نحن نوفر خدمات العمالة المنزلية للقطاع التجاري بما في ذلك الفنادق والمطاعم.

يمكنك التواصل معنا لمساعدتك في إجراءات نقل كفالة العامل وفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها في السعودية.

يمكن إجراء التعديلات على نوع العمالة المطلوبة بعد تقديم الطلب وقبل إتمام إجراءات الاستقدام، وذلك من خلال التواصل مع خدمة العملاء لدينا لتعديل طلبك حسب الإمكانيات المتاحة.

نعم، نحن نوفر خدمات استقدام العمالة المنزلية والسائقين لجميع مدن المملكة العربية السعودية، بما في ذلك الرياض، جدة، الدمام وغيرها.

نحن نقوم بفحص خلفيات العمالة المنزلية والسائقين بشكل دقيق قبل الاستقدام، بما في ذلك التحقق من الخبرة والمهارات والسجلات الصحية لضمان أعلى مستويات الأمان والمصداقية.

في حالة وجود تأخير، نحن نضمن التواصل الفوري مع العملاء لإبلاغهم بسبب التأخير والتقدير المحدث لوقت الوصول، ونعمل على حل أي عقبات قانونية أو إدارية بأسرع ما يمكن.

نعم، نوفر عمالة منزلية متخصصة في رعاية كبار السن والأطفال، ويتم تدريبهم خصيصاً لهذه المهام لضمان تقديم أفضل رعاية ممكنة.

العمالة المستقدمة عادة ما تتحدث لغتها الأم، ولكننا نحرص على توفير عمالة تتحدث اللغة العربية أو الإنجليزية حسب متطلبات العملاء